Die Fahrzeugübergabe findet in der Regel an unserer Vermietstation (Eckendorferstr. 63, 33609 Bielefeld) statt.
Was muss ich zur Fahrzeugübergabe mitbringen?
Für eine reibungslose Fahrzeugübergabe bitten wir Sie, die folgenden Unterlagen griffbereit zu haben: Ihren gültigen Führerschein, einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie Ihre Reservierungsbestätigung. Bitte denken Sie daran, auch die benötigten Zahlungsmittel (Kreditkarte oder Bargeld) für die Kaution und Mietkosten mitzubringen.
Wer ist bei der Fahrzeugübergabe anwesend?
Bei der Fahrzeugübergabe erwartet Sie unser freundlicher Mitarbeiter, der den Mietvertrag überprüft und Ihnen gerne bei Fragen zur Fahrzeugnutzung behilflich ist. Wir sind für Sie da, um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis zu bieten!
Wird das Fahrzeug vor der Übergabe überprüft?
Bevor wir Ihnen das Fahrzeug übergeben, führen wir eine sorgfältige Überprüfung auf mögliche Schäden oder Probleme durch, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Erhalte ich eine Einweisung in die Nutzung des Fahrzeugs?
Bei der Fahrzeugübergabe nehmen wir uns die Zeit, Ihnen eine umfassende Einweisung in die grundlegende Nutzung des Fahrzeugs zu geben. Unser Mitarbeiter teilt Ihnen wichtige Informationen zu Bedienelementen, Sicherheitsvorkehrungen und den besonderen Merkmalen des Fahrzeugs mit, damit Sie bestens vorbereitet auf Ihre Fahrt starten können.
Kann ich zusätzliche Ausstattung oder Services bei der Fahrzeugübergabe anfordern?
Für Ihr besonderes Fahrerlebnis bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bei der Fahrzeugübergabe zusätzliche Ausstattung oder Services anzufordern. Kindersitze, GPS-Navigationssysteme oder einen Zusatzfahrer stehen Ihnen zur Verfügung - erkundigen Sie sich einfach im Voraus über die Verfügbarkeit und Kosten dieser Zusatzleistungen.
Gibt es eine Kaution oder eine Sicherheitsleistung bei der Fahrzeugübergabe?
Ihre Sicherheit und Zufriedenheit haben für uns höchste Priorität. Bitte beachten Sie, dass bei der Fahrzeugübergabe in der Regel eine Kaution oder Sicherheitsleistung erforderlich ist. Genauere Details dazu, wie Höhe und Zahlungsmethoden, erhalten Sie bei der Reservierung, damit alles reibungslos abläuft.
Kann ich den Mietvertrag vor der Fahrzeugübergabe lesen?
Wir möchten, dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, den Mietvertrag vor der Fahrzeugübergabe zu lesen und zu verstehen. So sind Sie über sämtliche Bedingungen, Versicherungsdeckung und Haftungsausschlüsse informiert und können Ihre Fahrt mit voller Gelassenheit antreten.
Was passiert, wenn ich bei der Fahrzeugübergabe verspätet bin?
Bei Verspätungen bitten wir um rechtzeitige Benachrichtigung, um unangenehme Kosten zu verhindern.
Rückgabe
Wo kann ich das Fahrzeug zurückgeben?
Die Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt an unserer Vermietstation, die Sie bei der Fahrzeugübergabe kennenlernen. Wir freuen uns, Sie dort persönlich zu empfangen.
Haben Sie feste Öffnungszeiten für die Fahrzeugrückgabe?
Ja, unsere Vermietstation hat feste Öffnungszeiten, damit Sie das Fahrzeug bequem zurückgeben können. Bitte schauen Sie vorab nach, um die passende Zeit für Sie zu finden.
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben möchte?
Keine Sorge! In einigen Fällen bieten wir Ihnen auch einen Rückgabeservice außerhalb der Öffnungszeiten an. Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen behilflich sein können.
Muss ich das Fahrzeug mit vollem Tank zurückgeben?
Ja, wir bitten Sie, das Fahrzeug in der Regel mit einem vollen Tank zurückzubringen. Dadurch vermeiden Sie zusätzliche Kosten für das Nachfüllen des Kraftstoffs.
Was passiert, wenn das Fahrzeug bei der Rückgabe beschädigt ist?
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bei der Rückgabe überprüfen wir das Fahrzeug auf mögliche Schäden. Für Schäden über die normale Abnutzung hinaus könnten zusätzliche Kosten anfallen, doch wir stehen Ihnen zur Seite und besprechen die Details gerne mit Ihnen.
Gibt es eine Toleranzzeit für die Rückgabe des Fahrzeugs?
Ja, wir möchten Ihnen den Rückgabe-Prozess so angenehm wie möglich gestalten. Deshalb gibt es eine gewisse Toleranzzeit, damit Sie sich keine Sorgen um Verzögerungen oder Gebühren machen müssen.
Kann ich das Fahrzeug an einem anderen Standort zurückgeben?
Manchmal besteht die Möglichkeit, das Fahrzeug an einem anderen Standort zurückzugeben. Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche mit, und wir prüfen gerne die Optionen für Sie.
Erhalte ich eine Bestätigung oder Quittung für die Fahrzeugrückgabe?
Ja, wir möchten Ihnen ein reibungsloses Erlebnis bieten. Nach der Rückgabe erhalten Sie eine Bestätigung oder Quittung als Nachweis.
Was passiert, wenn ich die Rückgabezeit verpasse?
Wir verstehen, dass es manchmal passieren kann. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie die Rückgabezeit nicht einhalten können, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Gibt es etwas, das ich vor der Fahrzeugrückgabe beachten sollte?
Damit Sie sich keine Gedanken machen müssen, empfehlen wir Ihnen, das Fahrzeug vor der Rückgabe zu reinigen und persönliche Gegenstände zu entfernen. Denken Sie auch daran, den Tankstand zu überprüfen und bei Bedarf aufzufüllen. Unser Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Seite!
Zahlungsabwicklung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bei uns haben Sie verschiedene bequeme Zahlungsoptionen zur Auswahl. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express sowie Zahlungen per EC-Karte. Des Weiteren bieten wir auch die Möglichkeit von Bargeldzahlungen an.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Um Ihnen eine reibungslose Abwicklung zu bieten, wird Ihre Kreditkarte in der Regel bei Abholung des Fahrzeugs belastet. Sie erhalten bei der Reservierung alle Informationen zu den Zahlungsbedingungen.
Muss ich eine Kaution hinterlegen? Wie hoch ist sie?
Ja, in den meisten Fällen wird eine Kaution benötigt, um das Fahrzeug anzumieten. Die Höhe der Kaution hängt von der Fahrzeugkategorie ab. Genauere Details zur Kaution erhalten Sie bei Ihrer Reservierung.
Wann wird die Kaution zurückgezahlt?
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und deshalb erfolgt die Rückzahlung der Kaution normalerweise nach der Rückgabe des Fahrzeugs. Sobald das Fahrzeug auf mögliche Schäden oder Verstöße gegen die Mietbedingungen überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung. Die genaue Bearbeitungszeit kann je nach Bank und Zahlungsmethode variieren.
Kann ich die Kaution in bar hinterlegen?
Wir möchten Ihnen die bestmögliche Flexibilität bieten, daher akzeptieren wir auch Bargeldzahlungen für die Kaution. Informieren Sie sich einfach bei Ihrer Reservierung, ob diese Option für Sie verfügbar ist.
Welche Währung kann ich verwenden, um zu bezahlen?
Wir möchten Ihnen den Buchungsprozess so einfach wie möglich gestalten. Die Zahlung erfolgt normalerweise in der Landeswährung, in der Sie das Fahrzeug anmieten. Bei internationalen Buchungen können auch andere Währungen akzeptiert werden. Bitte fragen Sie bei Ihrer Reservierung nach den akzeptierten Währungen.
Akzeptieren Sie Zahlungen per Debitkarte?
Ja, um Ihnen größtmöglichen Komfort zu bieten, akzeptieren wir in einigen Fällen auch Zahlungen per Debitkarte.
Kann ich die Zahlung bei der Reservierung oder online vornehmen?
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit keine Zahlungen online akzeptieren. Sie können die Zahlung für Ihre Fahrzeugmiete ganz bequem vor Ort bei der Abholung des Fahrzeugs vornehmen. Unser Team steht Ihnen dann gerne zur Verfügung, um den Zahlungsprozess so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Kann ich die Zahlung nach der Fahrzeugrückgabe vornehmen?
Wir möchten Ihnen von Anfang an Sicherheit geben. Deshalb erfolgt die Zahlung in der Regel bei Fahrzeugabholung und nach der Rückgabe ist keine weitere Zahlung erforderlich.
Allgemeines
Wie funktioniert die Fahrzeugvermietung?
Wir freuen uns, Ihnen unsere einfache Fahrzeugvermietung vorstellen zu dürfen! Sie können bequem ein Fahrzeug für einen bestimmten Zeitraum mieten, um Ihre Transportbedürfnisse zu erfüllen. Wählen Sie das gewünschte Fahrzeug, reservieren Sie es, holen Sie es ab und geben Sie es nach Ablauf des Mietzeitraums zurück.
Wie kann ich ein Fahrzeug reservieren?
Ihre Reservierung ist im Handumdrehen erledigt! Ganz einfach online über unsere Webseite oder telefonisch. Wählen Sie das gewünschte Datum, den Standort und die Fahrzeugkategorie aus, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und schon ist Ihre Reservierung abgeschlossen.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um ein Fahrzeug zu mieten?
Wir möchten Ihnen gerne ein Fahrzeug bereitstellen! Dafür benötigen Sie in der Regel lediglich einen gültigen Führerschein und müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Bei speziellen Fahrzeugkategorien oder Standorten könnte ein höheres Mindestalter oder ein bestimmter Fahrerfahrungsnachweis erforderlich sein.
Was beinhaltet der Mietpreis?
Unser Mietpreis umfasst in der Regel die Nutzung des Fahrzeugs für den vereinbarten Zeitraum. Alle Details finden Sie in Ihrem Mietvertrag. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren wie Treibstoffkosten oder Zusatzleistungen nicht im Grundpreis enthalten sein könnten.
Welche Fahrzeugkategorien stehen zur Auswahl?
Wir möchten, dass Sie das passende Fahrzeug für Ihre Bedürfnisse finden! Deshalb bieten wir Ihnen eine breite Auswahl an Fahrzeugkategorien, wie z.B. Kleinwagen, Limousinen, SUVs, Transporter oder Luxusfahrzeuge. Schauen Sie einfach nach, welche Optionen an Ihrem Standort verfügbar sind.
Wie erfolgt die Abholung des Fahrzeugs?
Ihre bequeme Abholung erfolgt an unserer Vermietstation. Bringen Sie lediglich Ihren Führerschein, Ihren Personalausweis oder Reisepass sowie Ihre Reservierungsbestätigung mit. Unser freundliches Team wird Ihnen dann das Fahrzeug übergeben und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Seite.
Was passiert, wenn das Fahrzeug beschädigt wird oder einen Unfall hat?
Im unglücklichen Fall von Schäden oder einem Unfall, informieren Sie uns bitte sofort. Die genauen Schadens- und Unfallrichtlinien finden Sie in Ihrem Mietvertrag. Wir sind hier, um Ihnen bestmöglich zu helfen.
Kann ich das Fahrzeug an einem anderen Standort zurückgeben?
In einigen Fällen ist die Rückgabe an einem anderen Standort möglich. Schauen Sie vorab nach den Details und Bedingungen für eine Rückgabe an einem anderen Standort.
Was passiert, wenn ich die Mietdauer verlängern oder verkürzen möchte?
Ihre Flexibilität ist uns wichtig! Wenn Sie die Mietdauer verlängern oder verkürzen möchten, teilen Sie uns dies bitte frühzeitig mit. Gemeinsam finden wir die beste Lösung und behandeln Ihre Wünsche mit großer Sorgfalt.